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Unser Technik-Außendienst ist für Reparaturen, PC-Notfälle, defekte Server oder Netzwerkprobleme mit mehreren Außendienst-Mitarbeitern im ständigen Einsatz.
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PC-Reparaturen, Erweiterung und Aufrüstung von Geräten, sowie Notebook- und Drucker-Reparaturen gehören zu unserem täglichen Standardprogramm.
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Ersatzteile für Notebooks, Drucker, Multifunktionsgeräte und Desktop-PC können täglich per Paketdienst versand, im Ladengeschäft abgeholt oder durch den Außendienst geliefert und vor Ort eingebaut werden.
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Sowohl für Firmen, öffentliche Einrichtungen und auch Privatleute sind Leasing oder Mietkauf eine interessante Alternative um trotz größerer Anschaffungen Liquidität beizubehalten und steuerliche Vorteile zu nutzen.
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Vor-Ort-Service, Montage- und Wartungsarbeiten, Installation in 19-Zoll Schränken, Verkabelung und Verlegearbeiten führen wir preiswert, fachgerecht und pünktlich aus. Mitarbeiter mit langjähriger Erfahrung bearbeiten für Sie auch angrenzende Bereiche wie Datensicherheit, Backupstrategie, Desaster-Recovery, Archivierung und langfristig geplante IT-Strukturentwicklung.
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Durch die Eigen-Fertigung der PC-Modelle hier in Jena haben wir alle gängigen Computer-Bauteile ständig auf Lager. Das ist auch für unsere Kundschaft sehr hilfreich, da im Falle eines Defektes immer eine Lösung gefunden werden kann. Ohne Lieferverzug können neue Komponenten direkt im Ladengeschäft abgeholt werden.
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Für besonders kritische Bereiche (Unternehmens-Netzwerke, Server) werden über Serviceverträge noch kürzere Reaktionszeiten, Leihgeräteservice und gesonderte Betreuung vereinbart.
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Sind Geräte innerhalb oder außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung defekt, kann die Herstellergarantie oder ein Hersteller-Vor-Ort-Service in Anspruch genommen werden. Die folgende Übersicht ist eine Orientierungshilfe zur schnellstmöglichen Abwicklung.
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Schulungsräume oder Klassenzimmer mit Computern zu bestücken, ist für uns immer eine interessante Herausforderung. Hier sind wir schon seit etlichen Jahren mit sehr unterschiedlichen Installationen aktiv.
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Die Einrichtungen der öffentlichen Hand wie Ämter, Behörden, Universitäten, Kliniken oder Fachhochschulen werden durch unsere Vertriebsmitarbeiter intensiv betreut.
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Da steckt oft der Teufel im Detail. Wir helfen Ihnen durch unsere jahrelange Erfahrung und den täglichen Umgang mit allen möglichen und unmöglichen Kombinationen von Hard- und Software.
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Neuerdings nehmen die Kommunikationsserver eine zentrale Rolle in fast allen Unternehmen ein. Internetanbindung, Fax, Mailverkehr, Telefonie, Software-Updates, Virenschutz und Datensicherheit bilden Schwerpunkte im modernen Tagesgeschäft.
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Eine Vielzahl von niedergelassenen Ärzten wird durch unser Technik-Team unterstützt. Sowohl bei Fragen zur Hardware, als auch bei Softwareproblemen sind unsere Mitarbeiter zur Stelle.
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EDV-Einsatz im Handels- und Handwerksbetrieben ist ein besonders interessantes Thema. Hier kommt es auf praktische Lösungen an, die Arbeitszeit sparen, Effektivität steigern, schnell umzusetzen sind und zuverlässig tagtägliche Aufgaben erledigen.
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Auch Verlegearbeiten, das Auflegen von Dosen, die Bestückung von Patchpanels, die Installation von Kabelkanälen und die Einrichtung von anderen passiven Komponenten werden durch uns ausgeführt.
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Auslagerung von Dienstleistung kann Kosten senken und Termindruck vermeiden. Auf Abruf können durch unser Haus projektbezogene Dienstleistungen angeboten werden. Beispiele dafür sind:
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Lizenzprogramme gewinnen zunehmend an Bedeutung. Jährliche Virenscanner-Updates, Volumen-Lizenzmodelle, Software-Upgrades oder Schulsoftware sind zu verwalten. Wir bieten zum Beispiel Software-Lizenzen von GDATA (Virenscanner, Sicherheit), Microsoft-Open und Microsoft-Open-Education Lizenzprogramme, sowie von Symantec.
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