- 1: Außendienst und Vor-Ort-Service in Thüringen.
- 2: Werkstatt mit Reparaturservice für Drucker und PC.
- 3: Ersatzteilservice und -versand.
- 4: Leasing, Mietkauf.
- 5: Service für Industriekunden.
- 6: Komponentenlager zur Sofortreaktion.
- 7: Service- und Wartungsverträge.
- 8: Herstellergarantie und Vor-Ort-Service.
- 9: PC-Kabinette und Schulungsräume.
- 10: Angebote und Ausschreibungen.
- 11: Software-Konfiguration und Anpassung.
- 12: Aufbau von Kommunikationsservern.
- 13: Betreuung von Arztpraxen.
- 14: Warenwirtschaft für Handwerk und Handel.
- 15: Verkabelungen, Dosen, Panels.
- 16: Dienstleistungen.
- 17: Software-Lizenzen.
Herstellergarantie und Vor-Ort-Service
- Mainboard
Sind Geräte innerhalb oder außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung defekt, kann die Herstellergarantie oder ein Hersteller-Vor-Ort-Service in Anspruch genommen werden. Die folgende Übersicht ist eine Orientierungshilfe zur schnellstmöglichen Abwicklung:
Notebook-Computer
Hewlett-Packard
1 Jahr Abhol-Service vor Ort, Telefon: 01805652180, mit HP-Carepacks entsprechend verlängerte Garantie- und Servicezeiten
Benq
2 Jahre Abhol-Service vor Ort, Telefon 01803232002
Acer
2 Jahre Bring-In (Einsendung zum Hersteller), Telefon: 01805005520, Versand an: Acer GmbH, Kornkamp 4, 22926 Ahrensburg (3 Jahre PickUp-Service haben Geräte, die mit Garantieverlängerung gekauft wurden)
Lenovo
1 Jahr Abhol-Service vor Ort, Telefon: 01805253558 (verschiedene Thinkpad-Modelle haben auch 3 Jahre Garantie)
LG
1 Jahr Abhol-Service vor Ort, telefonisch anmelden: 01805473784
TFT-Bildschirme und Displays
Benq
3 Jahre Vor-Ort-Austausch-Service, Telefon: 01803232002
Drucker und Multifunktionsgeräte
Brother
Telefon: 01805002491, 3 Jahre Bring-In-Service oder PickUp-Service vor Ort je nach Modell
Canon
Telefon: 01805006022, 1 Jahr Bring-In-Service, Versand an: Canon Deutschland GmbH, Servicestelle Consumer Products, Siemensring 90-92, 47877 Willich
Hewlett-Packard
1 Jahr Bring-In-Service, Telefon: 01805652180, Versand je nach Modell
Epson
Kontaktformular auf www.epson.de ausfüllen (RMA-Nummer), 1 Jahr einsenden unfrei mit DHL (Servicenummer + Anschrift entsprechend Serviceanfrageformular), bei Geräten mit Garantieverlängerungen gelten andere Modalitäten
Festplatten
Seagate und Maxtor
auf Webseite www.seagate.com Garantieprüfung anhand Seriennummer, danach mit RMA-Nummer an: UPS-SCS, Collection Point Seagate, Lohstraße 32, 85445 Schwaig (Oberding)
Samsung
Telefon: 01805121213, danach mit RMA-Nummer Versand an: EDC, HDD-OMS-RMA, Langer Kornweg 38, 65451 Kelsterbach
Hitachi
auf Webseite www.hitachigst.com Garantieprüfung anhand Seriennummer, danach Versand mit RMA-Nummer an: UPS SCS GmbH & Co. OHG, C/O HGST DCP, Dreieichstr. 8, 64546 Moerfelden - Walldorf
Western-Digital
auf Webseite support.wdc.com Garantieprüfung anhand Seriennummer, danach Versand mit RMA-Nummer an: Western Digital Service Center, c/o EGL, Am Suedpark 10, 65451 Kelsterbach